Más sobre Ancert

Candidatos y ofertas de empleo

Nuestra línea de trabajo versa en las PERSONAS, la INNOVACIÓN y la PROACTIVIDAD y trabajamos en base a:

- Compromiso

- Motivación

- Autoexigencia

- Rapidez y agilidad en la respuesta

- Trabajo en equipo

- Calidad

- Orientación al cliente

- Iniciativa

Si está interesado en colaborar con nosotros, conozca nuestras ofertas profesionales o envíenos su perfil profesional. Le responderemos tan pronto como nos sea posible.


Consultor / Implantador

Se encargará de implantación de la aplicación en casa del cliente, dándole asesoramiento, soporte y formación para su correcto funcionamiento y uso.

Funciones del puesto

- Interlocución con el cliente para la definición los requisitos a nivel de   negocio.

- Instalación, parametrización, apoyo en arranque y puesta en marcha de la aplicación.

- Formación a usuarios en la fase de implantación.

- Soporte de primer nivel

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en implantación de ERPs o aplicaciones de gestión y soporte a usuario final.

- Conocimiento de sistemas operativos, SQL Server.

- Agilidad, rapidez y eficiencia en la solución de incidencias y peticiones de servicio y en la toma de decisiones.

- Habilidad de comunicación, capacidad de análisis y toma de decisiones.

- Habilidad para la gestión de proyectos, planificación y ejecución.

- Disponibilidad para viajar

Se ofrece

- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.

- Equipo joven y dinámico

- Contrato indefinido

- Buenas condiciones económicas y beneficios sociales

Horario de 9 a 19 de lunes a jueves y de  8 a 15 los viernes y durante los meses de verano.


Service Manager

Buscamos un Service Manager para incorporarse en nuestro equipo de explotación con la misión principal de garantizar la excelencia en el servicio operativo ofrecido a nuestros clientes.

Será la persona responsable del seguimiento, supervisión y control tanto del personal como de las tareas que se realizan en las áreas de Soporte e Instalaciones del departamento de Servicios.

También colaborará con Dirección y propondrá mejoras funcionales y operativas.

Las funciones del puesto son:

- Asignar las incidencias a los grupos de resolución correspondientes, y hacer su seguimiento hasta la resolución.

- Validar cualitativamente los incidentes cerrados.

- Responder a las dudas y consultas de los técnicos de Soporte e Instalaciones.

- Coordinar con otros departamentos la mejor solución para el usuario.

- Atender y canalizar las reclamaciones de los usuarios hasta su entera satisfacción.

- Contribuir al desarrollo de los manuales de normas y procedimientos.

- Analizar y proponer soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención.

- Coordinar  las instalaciones en clientes, hacer el seguimiento de la calidad  y proponer mejoras.

- Comunicar al resto de departamentos de la planificación prevista en las visitas a clientes.

- Asegurar la cobertura de los servicios durante las horas de asistencia a los usuarios.

- Colaborar con Dirección en la definición estratégica del departamento.

- Evaluar la capacidad técnica y productiva de los técnicos de Soporte e Instalaciones.

- Organizar la formación necesaria para todos los técnicos.

- Hacer y analizar estadísticas e informes de explotación.

 

Requisitos para ocupar el puesto:

- Capacidad de contribuir a la mejora continua.

- Eficaz y ágil para dar soluciones a demandas o problemas detectados, emprendiendo las acciones correctoras necesarias.

- Con habilidad técnica demostrable y orientada a dar soluciones.

- Metódica, resolutiva, organizada, con experiencia en coordinación de equipos y con experiencia en el trato con el cliente final.

- Con una gran orientación al cliente y vocación de servicio.

 

Valoramos:

- Formación universitaria técnica y de gestión.

- Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar coordinando servicios desde el punto de vista técnico, operativo y de gestión.

- Disponer de habilidad técnica demostrable y orientada a dar soluciones.


ANALISTA PROGRAMADOR J2EE

FUNCIONES DEL PUESTO:

Las principales competencias del puesto serán la interpretación de diferentes análisis funcionales,  diseños técnicos y la programación de diversas funcionalidades.

Conocimientos requeridos:

- Experiencia mínima de 4 años como analista programador J2EE

- Implementación de aplicaciones Web mediante frameworks MVC (Struts, Spring)

- Hibernate (JPA)

- WebServices, preferiblemente Apache Axis

- Definición de XMLs mediante XML Schema y en el tratamiento de XMLs desde JAVA

- Definición e implementación de modelos de datos y la creación de sentencias SQL, preferiblemente sobre Oracle y/o SQL Server 

- Dominio de los principales patrones J2EE

Conocimientos deseados:

- Framework de JavaScript Sencha Ext JS

- EJB v2 y v3

- Servidor de aplicaciones JBoss