En nuestro centro de soporte y atención al cliente podrá encontrar respuesta a sus dudas y solución a sus problemas relacionados con los productos o servicios de ANCERT.
Le ayudaremos y orientaremos, tanto en aspectos técnicos como en aspectos comerciales
Documentación
Zona de descarga de documentación relacionada con nuestras actividades:
- Declaración de prácticas de certificación: documento que establece las normas y condiciones generales de los servicios de certificación que presta la Agencia Notarial de Certificación, en relación con la gestión de los Datos de creación y verificación de Firma y de los Certificados electrónicos, las condiciones aplicables a la solicitud, expedición, uso, suspensión y extinción de la vigencia de los Certificados, las medidas de seguridad técnicas y organizativas, los perfiles y los mecanismos de información sobre la vigencia de los Certificados y los medios que permiten el intercambio de información de forma inmediata sobre la vigencia de los poderes indicados en los Certificados, su revocación, sistemas de alertas y comunicaciones notariales en los momentos siguientes a su revocación, y la calificación y suficiencia de las facultades con las que actúen los representantes de las personas jurídicas.
- Políticas de certificación: documento que detalla y completa lo definido en la Declaración de Prácticas de Certificación de ANCERT, recogiendo el ámbito de aplicación de un tipo de certificado electrónico, las características técnicas, el conjunto de reglas que indican los procedimientos seguidos en la prestación de servicios de certificación, tales como el ciclo de vida de los Certificados, así como sus condiciones de uso.
- Manuales: manuales sobre cómo utilizar nuestros certificados en diferentes programas del mercado.
- Información comercial.
Software
Zona de descarga de aplicaciones que ANCERT proporciona a sus clientes:
- Descarga SafeSign Standard + Manual de SafeSign.
Certificados
Zona de descarga y consulta de aspectos relacionados con nuestros certificados electrónicos:
- Descarga de certificados raíz.
- Consulta de certificados emitidos.
- Consulta de CRL's.
FAQ's
Encuentra respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes.
Enlaces directos: lectores recomendados
Encuentre enlaces a las páginas de los fabricantes de lectores de tarjetas recomendados por ANCERT.